Social Media
Sociale media in crisissituaties
Op23, nov 2011 | In Social Media | Dooradmin
Pukkelpop 2011. Een drama voor al wie festivals een warm hart toe draagt, maar de definitieve doorbraak van sociale media in crisissituaties. Waar de GSM-mast het begeeft, gaat sociale media door én verder.
Daarom heeft Kortom, een vereniging voor overheidscommunicatie, een actieplan opgesteld in samenwerking met een aantal experten, waaronder BrandFractal, Ben Caudron en Contactpunt. Dat plan moet overheidsinstellingen in staat stellen om via Twitter, Facebook en andere SM-kanalen te communiceren met hulporganisaties, evenement bezoekers, familie en vrienden.
DMF 11
Op12, okt 2011 | In Social Media | Dooradmin
Gisteren was er Digital Marketing First, met zijn 3000 aanwezige professionals en een 80-tal exposanten, het grootste gratis evenement rond Digital Marketing. De kuiten waren gesmeerd, Twitter stond open en de Moleskine was bij de hand. Klaar voor een volledig dag training en netwerken.
Social Media 1.0 – Message in a bottle
Op27, sep 2011 | In Social Media | Dooradmin
Man gooit 4800 berichten in de Atlantische Oceaan en krijgt 3100 reacties van over de hele wereld.
Harold Hackett’s hobby, het gooien van berichten in een fles in de oceaan, bewijst dat zelfs de meest verouderde en onbetrouwbare vorm van ‘social networking’ nog werkt. Hackett begonnen met deze bezigheid toevallig in mei van 1996.
Zijn methode? Vrij simpel . Hij maakt gebruik van ‘Ocean Spray Cranberry Juice’ of ‘Orange Juice flessen’ (product placement)als omhulsel voor zijn felle tl-berichten. Hackett zorgt er altijd voor dat de berichten gedateerd zijn en hij controleert de wind (liefst westen of zuidwesten), voordat hij ze in de oceaan gooit. Sommige berichten verdwijnen voor 13 jaar voordat hij een reactie hoort.
Het coole is dat Hackett brieven terugkreeg uit Afrika, Rusland, Nederland, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Schotland, Ierland, delen van New England, Florida, Noorwegen en zelfs de Bahama’s. Na het maken van zo veel vrienden over de hele wereld, krijgt hij zelfs nog steeds kerstkaarten en cadeaus en kleine souvenirs uit die plaatsen.
Editknop op Facebook Pagina?
Op26, sep 2011 | In Social Media | Dooradmin
Paniek bij de klant! Op de Info-tab van hun Facebookpagina staat een Edit knop. Het lijkt dus alsof klanten, collega’s en concurrenten zomaar alle informatie kunnen aanpassen. Not good!
Facebook leert echter dat het angstzweet nergens voor nodig is. Iedereen ziet de Edit knop wanneer je ervoor kiest om zowel adres als map te tonen. Daarmee geeft Facebook mensen enkel de kans om foute gegevens of gebreken in de informatie aan te geven.
Dat betekent dus niet dat mensen ook effectief aanpassingen kunnen leveren. Zij mogen enkel advies bezorgen. Alleen admins zijn in staat om de gegevens aan te passen.
Anatomie van een Facebook Fan (Infographic)
Op26, sep 2011 | In Social Media | Dooradmin
Een recent gepubliceerde infographic van Moontoast illustreert de reis van een Facebook fan van ‘Potential Fan’ tot ‘Super Fan’. Moontoast laat zien hoe een fan zijn engagement met een merk gaat van licht naar zwaar.
Promoted Tweets binnenkort in België?
Op23, sep 2011 | In Social Media | Dooradmin
Twitter zette sinds gisteren zijn deuren open voor bedrijven in de UK als het aankomt op Promoted Tweets. Deze vorm van adverteren was eerder enkel mogelijk door bedrijven in de US. Daarbij werden tweets wel verstuurd naar tweeps wereldwijd. Zo sprongen merken als VirginAmerica, RedBull en BravoTV al op de Amerikaanse kar. En met succes.
De early adopters van dit systeem geven aan dat de ROI voor Promoted Tweets een groot succes is. Zo zegt RedBull het volgende:
“Engagement rates have been higher than typical cost per click and CPM advertising,” said a company rep. “We are not approaching Promoted Tweets as a one-way digital broadcast ad platform.” Promoted Tweets are also attracting “the attention of an increasing number of potential brand partners”
Zij beweren dus dat Twitter niet alleen voor nieuwe klanten zorgt maar ook nieuwe partners. Daarenboven is het engagement een stuk groter dan bij de traditionele kanalen.
Nu ook de UK-markt werd opengesteld mogen we ons aan heel wat meer promoted tweets verwachten. Zo startte Sky gisteren met haar promoted tweets rond Glee met dit als gevolg:
Glee is een trending topic in de UK. Mensen pikken de Hashtag op en beginnen er zelf over te tweeten. Daartegenover staan tweeps die een afkeer hebben voor deze vorm van ‘platte advertentie’. De kunst zal dus zijn van Twitter om geen overload te voorzien aan Promoted Tweets. Niemand kijkt er waarschijnlijk naar uit om een volledige timeline te hebben aan reclame.
Komt dit fenomeen snel naar België?
Vast niet, daarvoor is de Twittermarkt nog te klein. Niets belet echter Nederlandse adverteerders hier een graantje van mee te pikken. Nederland is namelijk het land met de hoogste penetratie als het aankomt op Twitter (ook qua LinkedIn trouwens). Binnenkort Promoted Tweets over Albert Heijn?
Wat zijn uw ervaringen met Promoted Tweets en hoe ziet u het in de toekomst?
Bronnen:
Early Adopters of Twitter Promoted Tweets Claim ROI success
Twitter kicks-off promoted trends in the UK today, starting with Glee on Sky
Link je Google Plus aan je Klout
Op22, sep 2011 | In Social Media | Dooradmin
Allereerst natuurlijk de vraag, wat doet Klout?
Klout berekent in hoeverre iemand andere mensen online beïnvloedt. Met behulp van 25 variabelen wordt een score tussen de 0 en 100 berekend. Daarbij konden voorheen al verschillende accounts worden gekoppeld waaronder Facebook, Twitter en LinkedIn.
Hoe belangrijk is die Klout score?
Adverteerders en marketeers richten hun budgetten steeds vaker naar de grote ‘influencers’. Ze targetten mensen waarvan ze zeker weten dat deze door velen gelezen zullen worden. Zo voorkomen ze dat hun campagnes trail-and-error worden en er te veel geld wordt weggesmeten. Daarbij is de Klout een ontzettend handige tool. In 1 oogopslag komt zelfs de ergste amateur-wetenschapper te weten hoe invloedrijk iemand is.
Doordat Klout nu ook zijn deuren opent voor Google Plus (dat trouwens sinds kort voor iedereen toegankelijk is), is zowat elk belangrijk social platform eraan gelinkt. Daardoor kan de score en zijn variabelen steeds gerichter gezet worden. Er zal dus nog duidelijker gaan worden in hoeverre iemand een rol van belang speelt op het web.
Kort samengevat geeft de CEO aan dat Klout Google Plus integreert vanwege zijn grote succes. Het gebruik van de +1 feature blijkt zo goed te werken, dat deze moest toegevoegd worden aan de berekening van de Kloutscore. Zo krijgen mensen die actief zijn op Google Plus en daardoor minder op Facebook en Twitter toch de score die zij verdienen.
Hij wijst er ook op dat Klout in de toekomst nog transparanter zal worden, waardoor het zowel voor marketeers als voor de gewone mens een steeds handigere tool wordt. Zo wordt het ook steeds moeilijker voor sceptici om commentaar te geven op het berekenen van de scores. Daarbij werd soms getwijfeld aan de correctheid van de berekening.
Doen bedrijven al iets met de Klout score?
Op Facebook bestaan sinds enkele maanden de Kloutcoupons. Deze werden geïntroduceerd om exclusieve geschenken te voorzien voor zij die een hoge score hebben. Het eerste merk die hier aan deelnam was Audi. Op haar Facebookpagina bood zij als ‘perk’ of prijs een bureaubladachtergrond aan voor mensen met een score boven 40. Een kleine prijs, maar het heeft wel het succes aan die Klout ondergaat. Audi werkt trouwens nauwgezet samen met Klout. Zo biedt ze momenteel testritten aan voor haar Audi A8. Enkel voor mensen met een hoge Kloutscore natuurlijk (en wonend in de US, sorry). Op de website van Klout zie je alle ‘perks’ die worden aangeboden.
Ontdek hier de huidige Klout perks. Die spelen zich enkel af in de US momenteel.
Bal Harbour Shops ging zelfs nog een stapje verder. Voor haar VIP-lounge tijdens de Fashion’s Night Out party hadden zij slechts 1 regel: Wie binnen wil, moet een Kloutscore hebben van meer dan 40.
Is Klout heilig?
Helemaal niet! Zo zijn er op het web al vele manieren verschenen hoe je een Kloutscore kunt doen stijgen. Zo vind je makkelijk tips-and-tricks om in geen tijd een Kloutscore te hebben van 40. Al beweert de CEO wel dat dit slechts werkt tot op een bepaald niveau. Daarenboven zegt een Kloutscore niet alles. Als we het voorbeeld van Audi nemen, dan kunnen er mensen zijn met een Kloutscore van 80 die minder invloed hebben over dit onderwerp dan iemand met een score van 40. Want wat als die persoon geen Twitter-account heeft, maar wel een massa volgers op Facebook? Of een grote vriendenkring in het echte leven?
Blijft Klout bestaan?
Jazeker. En het zal waarschijnlijk nog groeien naar belangrijkheid toe. Momenteel richten vooral Amerikaanse markten zich tot de score. Van zodra ook Europa op de kar springt, zal de Kloutscore booming business worden. Met de nodige gevolgen natuurlijk. Klout aka. ‘Big Brother’ zal weten hoe vaak je op social netwerken zit, hoeveel volgers en vrienden je hebt en hoeveel je in interactie treedt met hen. Daarbij zal steeds gerichter reclame worden gestuurd naar je.
Weten hoe hoog jij scoort? Link al je accounts met Klout en zie hoe het metrisch systeem van Klout exact werkt.
Dit zijn trouwens de meest invloedrijke Belgen op dit moment volgens Klout.
Onze sterke punten
